(ความคิดเห็นของบลูมเบิร์ก) — ในหลายกรณี การระบาดใหญ่ได้ทำหน้าที่ยึดครองผู้ชนะและผู้แพ้ในภาคการค้าปลีกที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ เครือเช่น Macy's Inc. และ Kohl's Corp. ซึ่งได้รับการท้าทายอย่างลึกซึ้งก่อนเกิดวิกฤตด้านสาธารณสุข ไม่ต้องมองการฟื้นตัวอีกต่อไป Walmart Inc. และ Target Corp. ก็ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับการครอบงำด้วยยอดขายเทอร์โบชาร์จ เมื่อเทียบกับฉากหลังดังกล่าว ผลประกอบการรายไตรมาสล่าสุดเป็นผลจาก Bed Bath & Beyond Inc. โดดเด่นเพราะชี้ให้เครือสินค้าใช้ในบ้านที่ทนทุกข์มานานเข้าสู่โหมดคัมแบ็ก Bed Bath & Beyond ซึ่งเป็นเจ้าของร้านค้าเช่น Buybuy Baby และ World Market รายงานเมื่อวันพฤหัสบดีว่ายอดขายที่เทียบเคียงได้เพิ่มขึ้น 6% ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดในเดือนสิงหาคมจากปีก่อนหน้า ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่สิ้นปี 2016 ผู้บริหารกล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์ว่าแนวโน้มดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปจนถึงเดือนกันยายน ซึ่งบ่งบอกว่าบริษัทยังคงรักษาโมเมนตัมไว้ได้เมื่อใกล้ถึงช่วงเทศกาลวันหยุดที่สำคัญ แม้ว่ายอดขายดิจิทัลจะเพิ่มขึ้น 89% ซึ่งสามารถจำกัดความสามารถในการทำกำไรเนื่องจากต้นทุนการขนส่ง แต่ผู้ค้าปลีกก็สามารถส่งมอบอัตรากำไรขั้นต้นที่ปรับแล้วให้สูงกว่าปีที่แล้วได้ การปรับปรุงส่งผลให้หุ้นพุ่งขึ้นมากกว่า 30% ในเช้าวันพฤหัสบดี Bed Bath & Beyond ได้รับประโยชน์จากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างแน่นอน การแพร่ระบาดทำให้ผู้คนใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น และนั่นทำให้พวกเขาทุ่มไปกับโปรเจ็กต์ตกแต่งและเครื่องครัว นอกจากนี้ยังน่าจะช่วยได้ ท่ามกลางความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการไปร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คู่แข่งสำคัญบางรายของบริษัทอย่าง HomeGoods และ HomeSense ที่เป็นเจ้าของ TJX Cos. ก็ไม่นำเสนออีคอมเมิร์ซ แต่มันมากกว่านั้น Mark Tritton ซีอีโอ ซึ่งอยู่ในตำแหน่งนี้ไม่ถึงหนึ่งปี ดูเหมือนจะประสบความสำเร็จในการทำความสะอาดสิ่งสกปรกที่ Steven Temares บรรพบุรุษของเขาเคยทำมาเป็นเวลากว่าทศวรรษ Tritton ได้ยกเครื่องชุดผู้บริหารระดับสูง โดยแต่งตั้งผู้นำใหม่สำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การขายสินค้า เทคโนโลยี ไปจนถึงห่วงโซ่อุปทาน เขาเริ่มปิดร้านค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าและปรับปรุงการเสนอขายทางออนไลน์ให้ทันสมัย นั่นแสดงให้เห็นว่าเขาเคลื่อนไหวเร็วแค่ไหนในการเปิดตัวคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งในร้านและรับสินค้าโดยไม่ต้องลงจากรถ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ค้าปลีกควรทำในช่วงแรกๆ ของการแพร่ระบาด บริการเหล่านั้นคิดเป็น 15% ของยอดขายดิจิทัล บริษัทยังกล่าวอีกว่าได้บันทึกค่าใช้จ่ายคูปองที่ลดลงในไตรมาสนี้ ซึ่งบ่งชี้ว่ากำลังดำเนินการไปสู่กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการทุบตีผู้คนด้วยคูปอง "ลด 20%" และแม้จะมีสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนอย่างมากสำหรับนักศึกษาว่าพวกเขาจะย้ายเข้าหอพักหรือไม่ แต่ผู้ค้าปลีกรายดังกล่าวก็สามารถมียอดขายเพิ่มขึ้น 21% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเปิดเทอม ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงการปรับปรุงในด้านการขายสินค้าและการตลาด Tritton คาดว่าจะเปิดเผยแผนการพลิกฟื้นที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมในปลายเดือนนี้ในการนำเสนอของนักลงทุน ซึ่งน่าจะนำเสนอมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าบริษัทสามารถติดตามความคืบหน้าในระยะยาวได้หรือไม่ แต่สำหรับตอนนี้ การปรับปรุงบ่งชี้ว่าการเผชิญหน้าของนักลงทุนนักเคลื่อนไหวในปี 2019 แม้จะช้ำช้ำ อาจช่วยบริษัทนี้ได้ กลุ่มพันธมิตรนักเคลื่อนไหว ซึ่งเป็นกลุ่มที่ประกอบด้วย Legion Partners, Macellum Advisors และ Ancora Advisors เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ รวมถึงการถอด CEO ออกและยกเครื่องคณะกรรมการ นั่นปูทางไปสู่การมาถึงของ Tritton อดีตหัวหน้าพ่อค้าของ Target Corp. ซึ่งเหมาะกับงานซ่อม Bed Bath & Beyond เป็นอย่างดี เช่นเดียวกับบริษัทเบสท์บาย ได้จัดการหาวิธีที่จะเติบโตใน Amazon.com Inc. ในยุคของการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ Bed Bath & Beyond ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันในหมวดของใช้ในบ้าน ผลลัพธ์เมื่อวันพฤหัสบดีชี้ให้เห็นว่าเป็นอีกก้าวเล็กๆ ที่เข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คอลัมน์นี้ไม่จำเป็นต้องสะท้อนความคิดเห็นของกองบรรณาธิการหรือ Bloomberg LP และเจ้าของ Sarah Halzack เป็นคอลัมนิสต์ Bloomberg Opinion ที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมผู้บริโภคและการค้าปลีก
,